ご利用ガイド

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ご利用にあたって

【プライバシーポリシー】

 弊社では、当サイトをお客様に安心してご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い個人情報の取り扱いについて厳重に管理してまいります。

ご注文方法

 ご注文の商品ページにて個数をご入力し「カートに入れる」をクリックして購入画面へとお進みください。
 弊社でご注文を確認しましたらご入力いただきましたメールアドレスに「受注完了報告、配送日のお知らせ」をメールにてお送りいたします。

 

ご注文の変更・キャンセルについて

 発送手配開始前のご注文の場合、承ることが可能でございます。変更や追加、キャンセルをご希望されるお客様はお電話かメールよりお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

お問い合わせはこちらから

※お支払いいただいた代金につきましては、ご返金にかかわる費用(お振込み手数料等)を差し引いてお支払いさせていただきますので、予めご了承ください。

 

お支払い方法について

 お支払方法は「代金引換」、「銀行振替」、「郵便振込」、「クレジットカード決済」、「コンビニ決済」、「ネット銀行決済」よりお選びいただけます。


代金引換

・代引き手数料はお客様負担となります。
 ご購入金額が10,000円未満の場合は330円(税込)
       10,000円以上の場合は440円(税込)
・商品受け取り時に配送ドライバーに代金をお支払いください。


郵便振替・銀行振込(先払い)

・購入手続き完了後に届くメール記載の口座へお振込みください。振込手数料はお客様負担となります。
・銀行振込の場合⇒北洋銀行 砂川支店 (普通)0569162 口座名義:ユ)イワセボクジョウ
・郵便振替の場合⇒ゆうちょ銀行 記号:02820-5 番号:16019 口座名義:イワセボクジョウ 


クレジットカード/コンビニ決済/ネット銀行決済

・下記のカード会社がご利用いただけます。



※クレジットカード番号情報は決済会社が取り扱い、店舗には伝わることはありません。
※ご本人様名義のカードをご利用ください。
 

・イシプロン株式会社のサイトでの決済となります。
イシプロンの決済サーバーには、ベリサインのSSL(128bit)が導入されております。
購入者様の情報がイシプロンサイト経由で送信され、暗号化通信が行われるため情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。


クレジットカード/コンビニ決済/ネット銀行決済

・コンビニ決済は以下の店舗でご利用いただけます。

コンビニ店舗の端末で、受付番号と電話番号を入力する事でお支払いが可能ですので、すぐにお支払いいただけます。

※ご購入完了後にイプシロン(株)より購入者様ご指定のメールアドレス宛に、コンビニ店頭でのお支払いに必要な払込番号等を記載したメールが送信されます。
送信元メールアドレスは「sendonly@epsilon.jp」となりますので、予め迷惑メール等のセキュリティ処理の解除をお願いいたします。

ネット銀行決済

・ネット銀行はジャパンネットバンク・楽天銀行に対応しています。

※ご利用される銀行の口座を開設されていることが必要です。 
 
 

お支払い期限

郵便振替・銀行振込の場合
ご注文後一週間以内にお支払いください。日数を過ぎますと、キャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。なお、商品の発送につきましては、ご入金の確認後に発送いたします。
 
コンビニ決済の場合
ご注文後10日以内に、ご選択いただいたお近くのコンビニ店舗にある端末にてお支払いをお願いいたします。この期日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
 

返品送料

ご購入商品が不良品の場合のみ、返品にかかる送料を当社にて負担いたします。
返品につきましては、あらかじめ当社へ連絡の上、弊社指定の方法にてお送りください。事前の連絡がない場合は受け取り拒否をさせていただく場合もございますのでご注意ください。
 

支払方法の変更をご希望の場合

商品発送日前日の18時までにご連絡ください。 

 

商品のお届けに関して

配送料について

10,000円以上無料(沖縄・離島を除く。本サイト掲載の商品に限ります。)
詳しくは下記運賃表をご参照ください。
 ※1回のご購入につき1箇所の発送とさせていただきます。2箇所以上発送先がある場合は、お手数ですが、その都度購入手続きの上発送先の指定をお願い致します。


1配送
あたりの
購入金額

北海道 青森・岩手
秋田
宮城・山形
福島

茨城・栃木
群馬・埼玉
千葉・東京
神奈川


富山・石川
福井・岐阜
静岡・愛知
山梨・新潟
長野

滋賀・京都
大阪・兵庫
奈良・三重
和歌山 
鳥取・島根
岡山・広島
山口
徳島・香川
愛媛・高知
福岡・佐賀
長崎・熊本
大分・宮崎
鹿児島
 沖縄

10,000円
未満

1,050 1,300 1,300 1,390 1,460 1,570 1,670 1,730 1,790 2,270

10,000円
以上

無 料

手数料
振込手数料・代引手数料などのお支払の際にかかる手数料につきましては、お客様負担とさせていただいております。
 

返品期限

商品の性質上不良品以外の返品・交換はご容赦下さい。
事前の連絡が必要です。
不良品の場合当社負担(着払い)で返品・交換対応いたします。
冷蔵品はクール便、冷凍品は冷凍便にて返送下さい。
 

お引き渡し期間について

郵便振替・銀行振込の場合
ご入金確認後、1週間以内
 
代金引換の場合
申込確認メール返信後、1週間以内
※なお、弊社都合により上記期間を過ぎる場合はあらかじめご連絡させていただきます。 
 

日時指定はできますか?

着日の指定はご購入日の3日後からお受けいたします。
配送時間は以下の時間帯で指定できます。
午前中
14~16時
16~18時
18~20時
19~21時
※一部時間帯の指定ができない地域があります。詳しくはお問合せください。
着日の指定がない場合には商品の準備が出来次第最短でお送りいたします。
 

商品は何日くらいで届きますか?

お届けは道内が発送日の翌日、沖縄・離島を除くそのほかの地域は翌々日の到着となります。なお、悪天候や交通事情などにより、配送日時の遅延の可能性もありますので、あらかじめご了承ください。
 

還付について

お届け時にご不在の際は不在通知のハガキが置かれますので、それをご覧になり再配達の申し込みをしてください。配送業者よりお届け先様と電話でご連絡がございますが、連絡が取れない場合は弊社からも依頼主様へご連絡させていただくことがございます。
連絡が何もない場合は留め置き期限を過ぎると、弊社へ返送となります。
 

返品・交換について

商品の性質上、返品は承っておりません。ただし不良品についてのみ、同商品と交換をさせていただきます。(期間は商品到着後3日以内)
お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が変更前の商品より上の場合のみ対応させていただきます。その際には差額の代金をご請求させていただくことになります。